La compra se otorga a todos los usuarios, con la aceptación de las condiciones de venta expuestas a continuación, incluida la información sobre el tratamiento de datos personales.

MYHOME de conformidad con y para los efectos del art. 7 y 12 del Decreto Legislativo. n. 70 del 09.04.2003, comunica la siguiente información a los usuarios: el proveedor de los Servicios objeto de las Condiciones Generales es

Dimensione Casa SRL, con domicilio social en Via Enrico Mattei,24 40054 – Budrio (BO), y sede administrativa en Via Giovanni Papa XXIII,17 – Budrio (BO).

CIF 02147181206 registrado en la Cámara de Comercio.

Aviso especial a los consumidores

El registro está permitido únicamente a usuarios consumidores, personas físicas, que sean mayores de edad. Por “Consumidores” nos referimos a las personas físicas que acceden a MYHOME con fines ajenos a cualquier actividad comercial, empresarial o profesional realizada. Por tanto, serán aplicables las disposiciones contenidas en el Decreto Legislativo. n. 206 de 9.6.2005 (“Código del Consumidor”), además de los generalmente aplicables al tipo de servicio prestado por MYHOME de conformidad con el Decreto Legislativo. n. 70 de 9.4.2003 sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

1. Condiciones generales y ámbito de aplicación

Las Condiciones Generales se refieren a las ventas realizadas por MYHOME.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento. Si el usuario no acepta los cambios en las condiciones, puede desistir comunicándolo por carta certificada con acuse de recibo, o por correo electrónico con 7 días de antelación. Para los pedidos realizados en MYHOME se aplican las Condiciones Generales de Venta vigentes en la fecha de envío del pedido.

2. Información precontractual

En cumplimiento del Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70, que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, MYHOME informa al usuario que:
2.1 para celebrar el contrato de compra de uno o más productos en el Sitio, el usuario deberá completar un pedido en formato electrónico y enviarlo a MYHOME, de forma electrónica, siguiendo las instrucciones que aparecerán periódicamente en el Sitio y que acompañarán al diferentes etapas de compra.
2.2 el contrato se concluye cuando MYHOME registra el pedido, después de verificar la exactitud de los datos relativos al pedido y al pago.
2.3 El usuario podrá modificar/corregir cualquier error de entrada de datos siguiendo las instrucciones indicadas durante las fases de compra en el sitio, esta posibilidad permanece presente hasta el envío del pedido.
2.4 Una vez registrado el pedido, MYHOME enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario, conteniendo esta última información relativa a las características del producto adquirido, indicación detallada del precio, método de pago utilizado, gastos de envío. y cualquier costo adicional. Se recomienda conservar el correo electrónico recibido como comprobante de compra o guardarlo en un soporte duradero.

3. Condiciones y términos de compra

3.1 En el Sitio Web Todos los precios indicados están expresados ​​en Euros (€) e incluyen IVA. Los gastos de envío se indican explícitamente e incluyen el IVA. Estos costos se destacan por separado en el pedido.
3.2 Al usuario se le cobrará el precio del producto indicado en el Sitio únicamente cuando el pedido haya sido enviado por él.
3.3 Hasta que el precio de compra y los gastos hayan sido abonados por el usuario, los productos seguirán siendo propiedad de MYHOME.
3.4 MYHOME procederá a iniciar el pedido de compra únicamente después de recibir la confirmación de la autorización para pagar el importe total adeudado, compuesto por el precio de compra, los gastos de envío y cualquier coste adicional, tal y como se indica en el pedido.
3.5 Si los pedidos proceden de usuarios respecto de los cuales hay litigios pendientes o en el caso previsto en el art.5, MYHOME se reserva el derecho de no confirmar dichos pedidos.

4. Disponibilidad

4.1 En caso de que el producto solicitado ya no esté disponible, por causas ajenas a MYHOME, tras el registro del pedido de compra, se informará inmediatamente al usuario por correo electrónico, el pedido será cancelado y MYHOME reembolsará el importe pagado. por el usuario, incluidos los gastos de envío si ya se ha realizado el pago. El importe del reembolso se comunicará por correo electrónico y se abonará en el mismo método de pago utilizado para la compra.
4.2 La fecha valor del importe reacreditado será la misma que la del adeudo. MYHOME no se hace responsable de posibles retrasos en el abono, los cuales dependen de la institución bancaria o del tipo de tarjeta de crédito utilizada.

5. Entrega

5.1 Las entregas de los pedidos se realizan en todo el territorio italiano en un plazo de 40/50 días desde el momento del pedido, a la dirección indicada. En cuanto a San Marino, Livigno, las islas menores y Ciudad del Vaticano, se aplicará un suplemento especificado en la fase de definición de la orden. Para el extranjero, el coste del transporte será calculado por nuestro servicio de atención al cliente previa solicitud.
5.2 Los plazos de entrega son los indicados en el pedido y especificados en la confirmación. Los plazos de entrega se expresan en días hábiles
5.3 Una vez entregados los productos al transportista, en la sección mis pedidos será posible visualizar el seguimiento del envío. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, en horario normal de oficina, excepto festivos nacionales. En relación al tipo de producto, el cliente puede ser contactado por nuestro transitario para fijar la cita.
5.4 El usuario será contactado por MYHOME con el fin de informarle del retraso en los plazos de entrega motivado por causas de fuerza mayor. MYHOME no se hace responsable en ningún caso de posibles retrasos debidos a acciones de terceros y/o causas de fuerza mayor.
5.5 Cuando el producto se ponga a disposición del usuario, en la dirección especificada, la entrega se considerará realizada en el pedido.
5.6 Si la entrega de la mercancía es imposible debido a impedimentos estructurales para acceder al destino final, no informados debidamente por el cliente, los costos adicionales para realizar la entrega serán a cargo del cliente.
5.7 En caso de ausencia del destinatario en la dirección especificada en el momento de la entrega, el mensajero dejará un documento (aviso de no entrega) para certificar el intento de entrega.
5.8 El documento indicará los datos que el usuario deberá utilizar para contactar al mensajero y definir una cita para el segundo intento de entrega. Después de una o dos entregas fallidas debido a la ausencia del cliente en el lugar de entrega, el paquete pasará a almacenamiento y el Servicio de Atención al Cliente de MYHOME se pondrá en contacto con el usuario para desbloquear el almacenamiento y garantizar que la entrega se realice lo antes posible. Si este intento tampoco tiene éxito, el producto adquirido será devuelto a MYHOME.
Transcurridos treinta días desde la fecha de devolución del producto a MYHOME, se considerará resuelto el contrato y cancelada la orden de compra conforme al art. 1456 cc MYHOME reembolsará el importe abonado por el usuario, neto de los gastos de entrega fallida del producto, así como los gastos de devolución del mismo a MYHOME y los gastos de almacenamiento. La resolución del contrato y el importe de la devolución serán comunicados al usuario vía e-mail. El importe del reembolso se abonará en el método de pago utilizado por el usuario para la compra. En el caso de que, antes del vencimiento de treinta días, el usuario solicite recibir nuevamente el producto adquirido, MYHOME procederá a la nueva entrega previo cobro, además de los costes del mismo, los gastos de devolución del producto a MYHOME y los gastos de almacenamiento. costos. Finalmente, corresponderá al destinatario comprobar las condiciones del producto entregado.
5.9 En caso de que el número de bultos (embalaje) sea inexacto o el embalaje muestre signos evidentes de manipulación o alteración, la carta de porte del transportista deberá estar firmada con un “sujeto a firma” especificando el motivo.

6. Rescisión del contrato

6.1 El usuario que haya adquirido productos a través del Sitio tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con MYHOME, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los bienes, salvo que se especifique lo contrario. En caso de compra de varios bienes a través de un solo pedido pero entregados por separado, el plazo de 14 días comienza a contar desde la fecha de recepción del último producto pedido. El desistimiento puede ejercerse y comunicarse de la siguiente manera:
a) A través de la correspondiente función “Devolución”, que puede activarse enviando un correo electrónico a info@outletmyhome.com, introduciendo el número de pedido del producto/s que el usuario desea devolver y especificando dichos productos.
B) notificando su desistimiento mediante carta certificada con acuse de recibo enviada a MYHOME, a la siguiente dirección:
Dimensione Casa S.r.l. Via Papa Giovanni XXIII,17 – Budrio (BO)
La comunicación deberá incluir los siguientes datos:
§ Fecha de recepción de la mercancía
§ Número de factura
§ Descripción del articulo
El desistimiento también puede anticiparse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@outletmyhome.com siempre que la comunicación de desistimiento sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las siguientes 48 horas.
MYHOME, habiendo comprobado las condiciones de devolución, enviará un correo electrónico de autorización de devolución especificando las instrucciones a seguir para devolver los productos y el destino de la mercancía. La elección del transportista que se hará cargo de la devolución la realiza el usuario.
A excepción de los productos no conformes o dañados (ver: capítulo 9), los gastos de devolución correrán a cargo del usuario.
El método de devolución será el mismo utilizado por el usuario al realizar el pedido.
Los costos, riesgos y daños asociados con la devolución de los productos son responsabilidad del usuario.
El usuario deberá incluir en el paquete: una copia de la confirmación de la factura y la fecha de recepción de la mercancía. Una vez recibida la mercancía intacta, MYHOME reembolsará al usuario el importe de la mercancía devuelta en un plazo de 14 días naturales.
6.2 Para todas las modalidades de ejercicio del desistimiento, los productos deberán ser devueltos íntegros y convenientemente embalados, preferentemente en su embalaje original que se recomienda conservar, acompañados de cualquier accesorio; para cualquier información adicional contactar con info@outletmyhome.com.
6.3 De conformidad con el art. 57, párrafo II del Código del Consumidor, el usuario es responsable de la disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En este caso MYHOME se reserva el derecho de solicitar al usuario el reembolso de la disminución de valor encontrada.
6.4 Para ejercer el derecho de desistimiento, no es necesario que los bienes a devolver estén asegurados contra robo y daños accidentales de transporte. Sin embargo, dado que el riesgo inherente a la devolución de la mercancía recae en el comprador, MYHOME invita al comprador que pretenda ejercer el derecho de desistimiento a asegurar, por su cuenta, el envío por el valor indicado en el correo electrónico de confirmación de compra. .
6.5 De ​​conformidad con el art. 56, párrafo III del Código del Consumidor, sólo después de que el producto haya sido devuelto o sólo después de haber verificado que el usuario ha devuelto la mercancía, MYHOME procederá, en el menor tiempo posible, al reembolso del usuario.
El importe a devolver se abonará a través del mismo sistema de pago utilizado para la compra, salvo pacto en contrario con el usuario.
La fecha valor del importe reembolsado corresponderá a la del adeudo.
6.6 De conformidad con el art. 59 del Código de Consumo, se excluye el derecho de desistimiento, en el caso de que la venta se trate de productos hechos a medida o personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que corran el riesgo de deteriorarse o perecer rápidamente, o bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones higiénicas o de protección de la salud y se han abierto después de la entrega.

7. Formas de pago

7.1 El pago de los productos comprados en el Sitio se realiza mediante los siguientes métodos:
– Paypal: permite pagar con tarjeta de crédito/prepago oa través de la cuenta Paypal del cliente (recargable mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/prepago). Paypal no supone ningún coste adicional para el cliente.
– Contrarrembolso: a través de MYHOME, el cliente también podrá pagar contrareembolso, una vez elegidos los productos y completado el carrito podrá proceder a confirmar su pedido, para pagar contrareembolso puede seleccionar la opción ” CONTRAREMISIÓN Método de pago “ENTREGA”. El Cliente está obligado a realizar un depósito por transferencia bancaria por un importe equivalente al 50% del total; el 50% restante se abonará directamente en el momento de la entrega. El pago del saldo debe hacerse al mensajero con un cheque de caja a nombre de Dimensione Casa s.r.l. (El servicio de mensajería no aceptará cheques bancarios ni efectivo). La opción de pago contra reembolso es válida para todas las ofertas del sitio y solo está disponible en Italia.
La opción de pago contra reembolso es válida para todas las ofertas del sitio y solo está disponible en Italia. Cada entrega corresponderá a una factura específica incluyendo los gastos de envío.
– Transferencia Bancaria: es posible pagar por transferencia bancaria. La transferencia bancaria a través de la web www.outletmyhome.com es sencilla, segura e inmediata. La transferencia bancaria a través de la web www.outletmyhome.com es sencilla, segura e inmediata. Para pagar mediante transferencia bancaria, deberá seleccionar el método de pago “TRANSFERENCIA BANCARIA”: en el momento del pago, el cliente deberá asegurarse de que tiene a mano el código ABI de su banco y todos los datos necesarios para acceder su sistema Home Banking.
7.2 La tarjeta de crédito utilizada por el usuario para el pago no será cargada en el momento de la transmisión del pedido. El cargo se realizará solo después de que (1) se hayan verificado los detalles de la tarjeta de crédito utilizada por el usuario para el pago y (2) la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito utilizada por el usuario haya liberado la autorización de débito.
7.3 Se emitirá una factura por cada pedido.
7.4 En caso de impago, MYHOME cargará al usuario los costes relativos a la gestión del importe pendiente y rechazará la correspondiente orden de compra, comunicándolo por correo electrónico.
7.5 MYHOME, a su exclusivo criterio, se reserva el derecho de no aceptar determinados métodos de pago.

8. No conformidad de productos y garantías relacionadas

Los productos ofrecidos en el Sitio cumplen con la legislación nacional y comunitaria vigente en Italia.
Las imágenes y colores de los productos publicados en el Sitio pueden diferir de los reales debido a la configuración local de los sistemas y/o herramientas utilizadas para verlos
Todos los productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por los artículos 128-135 del Código del Consumidor (“Garantía Legal”). La Garantía Legal está reservada para los consumidores.
En caso de falta de conformidad de los productos adquiridos con respecto a la descripción publicada en el Sitio, el usuario tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, sin ningún gasto adicional, cuando ello sea posible en relación con el número de ejemplares todavía disponibles para la venta y salvo que la sustitución o reparación no resulte excesivamente gravosa para el vendedor en consideración al valor que tendrían las mercancías, si no hubiera falta de conformidad, y la entidad de este defecto. Alternativamente, el usuario tiene derecho a resolver el contrato oa rebajar el precio, de conformidad con las disposiciones siguientes.
El vendedor responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto y que se manifieste dentro de los dos años siguientes a dicha entrega. La falta de conformidad deberá ser comunicada al vendedor, so pena de pérdida de la garantía, en el plazo de dos meses a partir de la fecha en que fue descubierta.
Salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produce dentro de los seis meses siguientes a la entrega del producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza de la falta de conformidad. Por lo tanto, para beneficiarse de la Garantía Legal, el usuario deberá acreditar la cuota por la compra y comercialización de los activos.
En caso de resolución del contrato, MYHOME devolverá el precio pagado por el usuario, además de los gastos de envío y posibles costes adicionales.
En caso de reducción de precio, MYHOME reembolsará el importe de la reducción previamente acordada con el usuario.
En cualquier caso, el importe de la devolución se comunicará al usuario por correo electrónico y se abonará en el método de pago utilizado por el usuario para la compra.
El usuario deberá acordar con el Servicio de Atención al Cliente de MYHOME las formas de envío de la mercancía.
Quedan excluidos de la Garantía Legal los productos reparados, modificados o alterados de cualquier forma por el usuario. Quedan también excluidos del ámbito de aplicación de la Garantía Legal técnica adjunta al producto, en caso de existir, o en las instrucciones de uso relativas al mismo.
Las garantías convencionales relativas a los productos vendidos son las proporcionadas directamente por el fabricante.
En ningún caso MYHOME podrá ser responsable del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales en el caso de que el incumplimiento esté causado por caso fortuito y/o de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, catástrofes naturales, terroristas. actos, mal funcionamiento de la red y/o apagones.

9. Obligaciones y responsabilidades de MyHome

Si se encuentran errores en la descripción de los productos publicados en el sitio, MYHOME realizará la corrección a la mayor brevedad posible. El informe debe enviarse por correo electrónico a info@outletmyhome.com.
MYHOME no se hace responsable en caso de daños, de cualquier naturaleza, resultantes de la instalación y/o uso del producto de forma inadecuada y/o no conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, así como en caso de daños resultantes de caso fortuito o fuerza mayor.
MYHOME no será responsable en caso de pérdida de ingresos, beneficios, datos o cualquier otro daño indirecto de cualquier naturaleza derivado o en cualquier caso relacionado con los contratos sujetos a las Condiciones Generales. La responsabilidad de MYHOME, en cualquier caso, no podrá exceder el valor total del pedido de compra.
En ningún caso MYHOME podrá ser considerada responsable del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los contratos objeto de las Condiciones Generales, en el caso de que el incumplimiento esté causado por caso fortuito y/o fuerza mayor, incluyendo, a título enunciativo, únicamente, desastres naturales, actos de guerra, mal funcionamiento de la red y/o apagones.

10. Servicio suspendido

MYHOME se reserva el derecho de suspender temporalmente, sin comunicación previa, la prestación de los Servicios durante el tiempo estrictamente necesario para las intervenciones técnicas necesarias y/o adecuadas para mejorar la calidad de los propios Servicios.
MYHOME se reserva el derecho, en cualquier momento, a interrumpir la prestación del Servicio si surgen motivos motivados de seguridad o violaciones de la confidencialidad, notificándolo en cuyo caso al usuario.

11. Derechos de propiedad y contenido

Para las siguientes entradas, que describen los contenidos publicados por MYHOME, logotipo, imágenes, fotografías, textos, música, dibujos, documentos, vídeos, software, configuraciones gráficas, diseños, herramientas, caracteres, diagramas, métodos, procesos y cualquier otro tipo de material y formato, queda prohibida la duplicación, distribución, venta, modificación, reproducción y cualquier tipo de explotación con fines comerciales y/o publicitarios.
Todos los contenidos están protegidos por los derechos de autor y todos los derechos de propiedad individuales de MYHOME, no siendo posible en ningún caso modificar, copiar o adaptar el sitio web y el material contenido en él.
Queda prohibido cualquier uso de los signos distintivos mencionados anteriormente que no se ajuste a la ley, como no autorizado. No está permitido en modo alguno utilizar cualquier signo distintivo presente en el Sitio para aprovecharse indebidamente del carácter distintivo o de la reputación de éstos o de forma que cause perjuicio a los mismos ya sus titulares.

De conformidad con el Código del Consumidor, Capítulo I del Título III de la Parte III